Pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Parfum Javier di Kota Bitung
Main Article Content
Abstract
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pemasaran media sosial dan komunikasi dari mulut ke mulut secara elektronik terhadap keputusan pembelian Parfum Javier di Kota Bitung. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin pentingnya komunikasi pemasaran digital dalam membentuk preferensi dan perilaku pembelian konsumen, khususnya melalui platform media sosial dan ulasan konsumen secara daring.
Metodologi – Penelitian ini menggunakan desain penelitian kuantitatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan Parfum Javier di Kota Bitung. Sampel penelitian berjumlah 75 responden yang dipilih menggunakan teknik pengambilan sampel purposif. Instrumen penelitian diuji menggunakan uji validitas Pearson Product Moment dan uji reliabilitas Cronbach Alpha. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan aplikasi SPSS versi 22. Uji asumsi klasik meliputi uji normalitas dan uji linearitas.
Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran media sosial dan komunikasi dari mulut ke mulut secara elektronik berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai t-hitung untuk pemasaran media sosial dan komunikasi dari mulut ke mulut secara elektronik masing-masing sebesar 3,033 dan 4,051, lebih besar daripada nilai t-tabel sebesar 1,993. Nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 menunjukkan bahwa kedua variabel independen secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian Parfum Javier di Kota Bitung.
Kebaruan – Penelitian ini memberikan kontribusi pada kajian pemasaran digital dengan secara khusus menganalisis peran pemasaran media sosial dan komunikasi dari mulut ke mulut secara elektronik dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen pada produk parfum lokal di Kota Bitung.
Signifikansi – Temuan penelitian ini bermanfaat bagi pemilik usaha Parfum Javier, pemasar digital, pelaku UMKM, serta peneliti yang memiliki perhatian pada perilaku konsumen dan strategi pemasaran digital.
Article Details
References
Adiningtias, I., & Fadili, D. A. (2022). Pengaruh Store Atmosphere dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Pelanggan Restoran Bebek Tepi Empang Kecamatan Tambun Selatan Kabupaten Bekasi). Jurnal Humaniora: Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi dan Hukum, 6(1), 27-35.
Aeni, I. Q. Pengaruh Content Marketing Dan Review Produk Pada Aplikasi Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Scarlett Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening.
Anggraini, F., & Ahmadi, M. A. (2025). Pengaruh Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Di Kalangan Generasi Z: Literature Review. Journal Of Management And Creative Business, 3(1), 62-73.
Arhofa, G. A., & Andarini, S. (2024). Pengaruh Influencer Marketing Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Erigo Apparel. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(1), 11-21.
Arisman, M. (2021). Pengaruh Social Media Marketing Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Cafe Barbekoe). Skripsi. Program Studi Manajemen. Falkutas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara Medan
Carolus Borromeus Mulyatno. (2022). Jurnal Pendidikan Dan Konseling. Jurnal Pendidikan Dan Konseling, 4, 1349–1358.
Devi, K. S., Riva'i, G. A., & Angelica, C. (2024). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Minat Beli Dimoderasi Electronic Word-Of-Mouth. Journal Of Syntax Literate, 9(2).
Elvina, N., & Sarah, S. (2021). Pengaruh Harga Dan Electronic Word Of Mouth (Ewom) Terhadap Minat Beli Emina Kosmetik. Indonesia Membangun, 20(1), 84–98. Https://Jurnal.Inaba.Ac.Id/
Erafasa, R. A., & Budiarti, E. (2024). Pengaruh Sales Promotion Di Media Sosial, E-Wom, Dan Brand Awarenes Terhadap Keputusan Pembelian Jade Perfume Di Sidoarjo. Musytari: Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 8(3), 91-100.
Gabriella, T. P., Ellitan, L., & Kristanti, M. M. (2022). Pengaruh Social Media Marketing, Dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Brand Awareness Sebagai Mediasi Pada Kedai Kopi Janji Jiwa Di Surabaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, 11(1), 1-10.
Hidayat, I. (2021). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Toko Hero Kesugihan Cilacap). Repository Unugha Universitas Nahdlatul Ulama Al Ghazali, 1-90.
Hidayati, F. N., & Priyono, B. (2024). Pengaruh Social Media Marketing, Influencer Marketing Dan Word Of Mouth (Wom) Terhadap Minat Beli Pada Umkm Sprouts Farms. Journal Of Business Administration Economics & Entrepreneurship, 35-42.
Kambali, I., & Masitoh, S. (2021). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Pengiriman Barang Di Kantor Pos Pati 59100. Pro Mark, 11(1), 10-10.
Kartika, C., & Piranti, D. (2015). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (e-WOM) TWITTER@ batikair Terhadap Brand Image. Jurnal Visi Komunikasi, 14(01), 104-116.
Kasakeyan, Rico F.; Tawas, Hendra N.; Poluan, Jane G. Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Kualitas Produk Dan Experiential Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Street Boba Manado. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 2021, 9.4: 1208-1217.
Kurniasih, F. (2020). Kerangka Berpikir Penelitian Kuantitatif . Diambil Dari Jurnal Tarbiyah: Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Pengajaran, Vol. 2, No.1, Hal. 160-166. Pdf
Lili, L. (2023). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Promosi Di Media Sosial Instagram Terhadap Purchase Decision Pada Bloomsbyhelen Tanjungpinang (Doctoral Dissertation, Stie Pembangunan Tanjungpinang).
Lisgianto, D. (2023). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Seoul Café Tanjungpinang (Doctoral Dissertation, Stie Pembangunan Tanjungpinang).
Lisgianto, D. (2023). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Seoul Café Tanjungpinang (Doctoral Dissertation, Stie Pembangunan Tanjungpinang).
M Deden, R. (2023). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Akun Instagram @Localthriftstores.
Maulana, A. (2023). Pengaruh Social Media Marketing Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pelanggan Pesenjama Coffee Medan (Doctoral Dissertation, Universitas Medan Area).
Muninggar, D. A., & Rahmadini, A. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WoM) Terhadap Minat Beli pada Aplikasi Shopee (Studi Kasus Kota Bandar Lampung). Business and Enterpreneurship Journal (BEJ), 3(1).
Muhammad, R. W., Rochaeti, E., & Setiawan, E. (2021). Pengaruh Media Social Marketing Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Pada Produk Sepatu Converse Pada Mahasiswa Feb Universitas Prof Dr Hamka. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 9(2), 31-40
Piramita, S., Hannan, S., & Purba, J. H. V. (2021). Pengaruh Social Media Marketing dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian KPR Non Subsidi dengan Mediasi Persepsi Merek (Studi pada Bank XYZ). Jurnal Aplikasi Manajemen dan Bisnis, Vol. 7 No. 2, DOI: http://dx.doi.org/10.17358/jabm.7.2.487.
Pingki, E., & Ekasasi, S. R. (2023). Pengaruh Social Media Marketing, Electronic Word Of Mouth Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Msi. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 4(1), 115.
Pranandha, K. E. S., & Kusumadewi, N. M. W. (2022). Peran Word Of Mouth Memediasi Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 11(3), 443. Https://Doi.Org/10.24843/Ejmunud.2022.V11.I03.P02
Rahman, A. … Alaslan, A. (2022). Metode Penelitian Ilmu Sosial (A. Masruroh (Ed.)). Widina Bhakti Persada Bandung.
Rahmawati, F. P. I., & Dermawan, R. (2024). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Konsumen Lipstik Pixy Cosmetics Di Kota Surabaya). Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(2), 2823-2835.
Rahmawati, J. H., & Ahsan, M. (2021). Demam Korea: Minat Beli Terhadap Produk Kecantikan Korea (K-Beauty). Jurnal Ilmu Manajemen, 9(4), 1516– 1528. Https://Doi.Org/10.26740/Jim.V9n4.P1516-1528
Ramadhani. (2023). Pengaruh Lokasi, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Kue Khas Sabang Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi Pada Ud. Ag Sabang) [Skripsi, Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh]. Uin Ar-Raniry Repository. Https://Repository.Ar-Raniry.Ac.Id/Id/Eprint/29049/1/Ramadhani,%20180602102,%20febi,%20es,%20085362509439.Pdf
Raya, F., & Saputro, E. P. (2024). Pengaruh Sosial Media Marketing, Elektronik Word Of Mouth Dan Persepsi Harga Terhadap Niat Beli Pada Smartphone Vivo. Manajemen Dewantara, 8(1), 93-102.
Santi, D. (2023). Skripsi Pengaruh E-Wom, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Minat Beli Produk Skintific (Studi Kasus Pada Masyarakat Magelang).
Sarayar, M. C. L., Soepeno, D., & Raintung, M. C. (2021). Pengaruh E-Wom, Harga Dan Kualitas Product Terhadap Minat Beli “Folcis Pudding” Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 9(4), 294-303.
Soleha, S. A. L. M. A., & Stan–Indonesia, S. T. I. E. (2021). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Market Place Lazada (Survei Masyarakat Di Kota Bandung). Epub Mandiri, 1-175.
Sudaryo, Yoyo N. A. S. (2020). Digital Marketing dan FinTech di Indonesia. CV. Andi Offset.
Yunikartika, L., & Harti, H. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Dan Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Minat Beli Kuliner Melalui Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening Pada Akun Instagram@ Carubanmangan. Jurnal E-Bis, 6(1), 212-230.